۱ اطلاعات پایه
ویپینگ (Vee Ping)، سرویس کاهش پینگ و رفع تحریم، به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و تحت چه شرایطی در اختیار دیگران قرار میگیرد. استفاده از خدمات ویپینگ به معنای پذیرش این سیاست است.
۲ اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام ثبتنام و استفاده از ویپینگ ممکن است این اطلاعات را دریافت کنیم:
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، ایمیل و رمز عبور رمزنگاریشده.
- اطلاعات تراکنش: مبلغ، تاریخ و شناسه پرداخت که صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر دریافت میشود؛ اطلاعات کارت بانکی شما نزد ویپینگ ذخیره نمیشود.
- دادههای فنی اتصال: نشانی IP و مدت اتصال که بهصورت حداقلی برای عیبیابی و ارائه سرویس نگهداری میشوند.
- اطلاعات تماس داوطلبانه: اطلاعاتی که هنگام ارسال تیکت یا ارتباط با پشتیبانی ارائه میدهید.
۳ نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ایجاد، نگهداری و ایمنسازی حساب کاربری.
- پردازش پرداختها و فعالسازی اشتراک.
- عیبیابی، بهبود عملکرد شبکه و ارتقای کیفیت سرویس.
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی.
- رعایت الزامات قانونی و جلوگیری از سوءاستفاده.
۴ اشتراکگذاری اطلاعات
ویپینگ اطلاعات شخصی شما را نمیفروشد، اجاره نمیدهد یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- درگاههای پرداخت معتبر ایرانی که برای تکمیل تراکنش ضروری هستند.
- در صورت الزام قانونی، دستور قضایی یا احراز تخلف از قوانین خدمات.
تمامی همکاریها با ارائهدهندگان ثالث بر اساس قراردادهای محرمانگی و محدود به همان کار مشخص است.
۵ نگهداری دادهها
اطلاعات حساب تا زمانی که حساب شما فعال باشد نگهداری میشود. پس از درخواست حذف حساب، دادههای شخصی شما در اسرع وقت و طی حداکثر ۳۰ روز از سرورهای ویپینگ پاک میشود. لاگهای فنی اتصال (بدون ارتباط هویتی) ممکن است برای تحلیلهای آماری کلی و تا ۱۴ روز نگهداری شوند.
۶ امنیت اطلاعات
ویپینگ اقدامات فنی و مدیریتی لازم را برای محافظت از دادهها در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب انجام میدهد. ارتباطات با سایت و نرمافزار از طریق پروتکلهای رمزنگاریشده (HTTPS) برقرار میشود. با این حال هیچ روش انتقال اینترنتی کاملاً امن نیست و کاربر نیز باید در حفظ نام کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد.
۷ کوکیها و فناوریهای ردیابی
وبسایت ویپینگ از کوکیها برای حفظ نشست کاربری (Session) و بهخاطر سپردن تنظیمات شما استفاده میکند. این کوکیها فاقد اطلاعات شخصی قابل شناسایی هستند. همچنین ممکن است از سرویسهای تحلیلگر ناشناس مانند Google Analytics برای درک نحوه استفاده از سایت استفاده شود که میتوانید از طریق افزونههای مرورگر آن را غیرفعال کنید.
۸ حقوق کاربران
شما حق دارید:
- اطلاعات حساب خود را بررسی و ویرایش کنید.
- درخواست حذف کامل حساب و دادههای مرتبط را بدهید.
- هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی را از طریق پشتیبانی مطرح کنید.
پاسخگویی به این درخواستها مطابق با قوانین داخلی و بدون تأخیر غیرموجه انجام میشود.
۹ تغییرات در سیاست و تماس با ما
ویپینگ حق دارد این سیاست را در صورت نیاز بهروزرسانی کند. نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود. برای طرح پرسشها یا اعمال حقوق خود، از بخش «تماس با ما» یا ایمیل پشتیبانی استفاده کنید.